Exemple De Questionnaire Kano. Explicitly mentioned in our study. La méthode kano, créée par le japonais noriaki kano en 1984 se fonde sur le constat que la satisfaction exemples :
The kano model provides better understanding of the customer defined requirements or …
So, what is the kano model? Moins la voiture consomme, plus le client est censé être satisfait. Comment préparer son questionnaire en 7 étapes ? Le modèle de kano est une méthode qui permet de hiérarchiser les fonctionnalités pour ne garder que celles qui apportent du sens et de la satisfaction utilisateur.
